Política de reembolso

Garantía Black Series - 7 años

¿De verdad los cinturones IMPLICIT® tienen 7 años de garantía?

Sí. La Garantía Black Series es 100% real y forma parte del compromiso que asumimos desde el momento en que eliges un cinturón IMPLICIT®.

Todos nuestros cinturones cuentan con 7 años de garantía exclusiva sobre el mecanismo PerfectFit, que incluye la hebilla y el riel de ajuste integrado en la correa.

¿Qué cubre la Garantía Black Series?

La garantía aplica exclusivamente al sistema de ajuste PerfectFit, que es el corazón funcional del cinturón.

Está cubierta cualquier falla de funcionamiento del mecanismo, tales como:

  • El cinturón se suelta sin presionar el botón o palanca.
  • El botón o palanca se traba y no permite el ajuste.
  • Se suelta o desprende alguna pieza del mecanismo.
  • El riel pierde un diente o sistema de enganche.

Estas situaciones están cubiertas durante 7 años desde la fecha de compra.

¿Qué no cubre la Garantía Black Series?

La garantía no cubre daños asociados a uso indebido, accidentes o desgaste estético normal, tales como:

  • Golpes extremos, caídas fuertes o mal uso
    (ej.: caídas en moto, lanzar el cinturón al suelo).
  • Manipulación o intento de apertura del mecanismo interno.
  • Pérdida, robo o extravío.
  • Rayones, desgaste estético o marcas propias del uso diario.

Garantía para otros productos IMPLICIT®

Además de la garantía legal de 6 meses vigente en Chile, IMPLICIT® extiende voluntariamente la garantía a 12 meses para todos los demás productos.

Si un producto presenta una falla de fabricación o defecto, el cliente puede optar por:

  • Cambio del producto
  • Reparación
  • Devolución del dinero

Dentro de los 12 meses desde la recepción del pedido.

Cambios de talla – 30 días (IMPORTANTE)

Si el cinturón no quedó en la talla correcta, puedes solicitar un cambio de talla dentro de los 30 días posteriores a la compra.

Esto aplica en los siguientes casos:

  • El cinturón quedó grande.
  • El cinturón quedó chico.
  • Fue un regalo y no calzó a la persona.

Condiciones para el cambio de talla:

  • El producto debe estar sin uso, en perfecto estado.
  • Debe incluir todas sus piezas y empaques originales.
  • El cambio está sujeto a disponibilidad de stock.

El cambio de talla no se considera una falla del producto, sino un cambio voluntario.

Derecho a retracto / Devoluciones – 30 días

Si te arrepientes de tu compra, puedes solicitar la devolución o cambio del producto dentro de los 30 días posteriores a la compra.

Condiciones:

  • Producto sin uso.
  • En su estado original.
  • Con todas sus piezas y empaques.

Productos erróneos o incompletos

Si recibiste un producto distinto al que compraste o tu pedido llegó incompleto, el cambio se realizará sin costo adicional para el cliente.

Reembolsos

Una vez recibida y aprobada la solicitud:

  • Te notificaremos por email o WhatsApp.
  • El reembolso se realizará a la cuenta bancaria informada.
  • El plazo de devolución es de 1 a 3 días hábiles desde la aprobación.

Reembolsos con atraso

Si el reembolso no se refleja:

  1. Revisa nuevamente tu cuenta bancaria.
  2. Si el problema persiste, contáctanos directamente.

¿Cómo solicitar un cambio, devolución o garantía?

Solo debes contactarnos por alguno de estos medios:

Te solicitaremos:

  • Número de pedido.
  • Datos del comprador.
  • Breve explicación del caso.
  • Imagen o video (si aplica).

Envíos para cambios o devoluciones

El envío del producto se realiza mediante Correos de Chile, Starken, BlueExpress u otros, según las instrucciones y etiqueta que te proporcionaremos.

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